Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Goudoti. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Goudoti. Goudoti opera este sitio web y tienda online, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). La tienda online de Goudoti se apoya en la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle dichos Servicios.

Los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, “Términos”), junto con nuestras políticas de privacidad y devoluciones, regulan los derechos y obligaciones de las partes al utilizar nuestros Servicios y realizar compras en nuestro sitio web.

Lea atentamente estos Términos antes de acceder o utilizar nuestros Servicios. Al visitar nuestro sitio web, interactuar con él o realizar una compra, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y por nuestra [Política de Privacidad]. Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de acceder o utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y REGISTRO
Al aceptar estos Términos, usted declara ser mayor de edad conforme a la legislación española (18 años) o disponer de la capacidad legal suficiente para celebrar contratos vinculantes. Si es menor de edad, requiere la autorización de sus padres o tutores legales para hacer uso de este sitio web.

Para navegar en la tienda o realizar compras, se le solicitará que proporcione datos de contacto, facturación y envío. Usted se compromete a aportar información veraz, exacta, actualizada y completa.

Usted es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de las actividades realizadas bajo su cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles.

SECCIÓN 2 - PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Hemos realizado todos los esfuerzos técnicos para mostrar con la mayor precisión posible los colores, características y detalles de nuestros productos (joyería y bisutería). No obstante, el color exacto o la percepción visual pueden diferir ligeramente en función del dispositivo o pantalla utilizado.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se producen dificultades de suministro o no quedan artículos en stock, le informaremos de inmediato y procederemos a la devolución de cualquier cantidad que pudiera haber abonado. Nos reservamos el derecho de modificar las descripciones, limitar las cantidades o descatalogar productos en cualquier momento antes de la formalización de la compra.

SECCIÓN 3 - PROCESO DE COMPRA Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, está realizando una propuesta de compra. El contrato quedará formalizado cuando le enviemos un correo electrónico de Confirmación de Pedido y el pago haya sido procesado correctamente.

Antes de confirmar su pedido, podrá revisar y corregir cualquier error en los datos introducidos. Una vez confirmado y en fase de procesamiento/envío, no se garantizará la cancelación inmediata del mismo, debiendo acogerse en su caso a nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos].

Usted declara que realiza la compra en calidad de consumidor final para uso personal o doméstico, y no para su reventa o explotación comercial no autorizada.

SECCIÓN 4 - PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios indicados en la tienda online están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, salvo que se indique lo contrario de forma explícita.

Los gastos de envío y gestión no están incluidos en el precio del producto y se detallarán con claridad de forma previa a la finalización y pago de la compra.

Los precios pueden variar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados. Usted garantiza que está debidamente autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que dispone de fondos suficientes para cubrir la transacción.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega indicados son estimaciones orientativas. Nos esforzaremos por entregar el pedido dentro del plazo estipulado; no obstante, el plazo máximo de entrega legal en España será de 30 días naturales a partir de la confirmación del pedido, salvo acuerdo en contrario.

Conforme a la normativa de consumo aplicable, la responsabilidad por pérdida o daño del producto se transmitirá al comprador únicamente cuando este (o un tercero por él indicado) adquiera la posesión material de los bienes.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos expuestos en los Servicios —incluyendo, sin limitación, la marca Goudoti, logotipos, imágenes, fotografías, textos, gráficos, diseños, vídeos y software— son propiedad exclusiva de Goudoti o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial de España y la Unión Europea.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o transformación de cualquier contenido sin la autorización previa y por escrito de Goudoti.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas o enlaces de terceros (como procesadores de pago o complementos). Dichas herramientas se ofrecen de forma externa y sus condiciones de uso se rigen por las políticas propias de dichos proveedores independientes.

No asumimos responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de sitios web de terceros ni por ningún daño o pérdida vinculados a transacciones realizadas en sitios de terceros.

SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Goudoti opera su plataforma sobre la infraestructura tecnológica provista por Shopify. Usted reconoce que el contrato de compraventa se celebra exclusivamente entre usted y Goudoti. Shopify actúa como proveedor de servicios tecnológicos y no es parte de la transacción comercial ni asume responsabilidad directa por la venta de los productos.

SECCIÓN 9 - PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
El tratamiento de sus datos personales se realiza en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Para conocer detalladamente cómo recogemos, tratamos y protegemos sus datos, consulte nuestra [Política de Privacidad].

SECCIÓN 10 - OPINIONES Y COMENTARIOS DE USUARIOS
Si envía o publica comentarios, sugerencias o reseñas sobre nuestros productos o Servicios, nos concede una licencia no exclusiva para publicar, traducir o utilizar dichos contenidos en nuestros medios con fines operativos y promocionales.

Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenidos que vulneren la ley, incorporen lenguaje difamatorio o violen derechos de terceros o la propiedad intelectual.

SECCIÓN 11 - GARANTÍA LEGAL DE LOS PRODUCTOS

Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años a partir de la fecha de entrega, conforme a la legislación española de protección a los consumidores y usuarios.

¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre las faltas de conformidad y defectos de fabricación o de origen que impidan el uso adecuado del producto, o bien cuando este no se corresponda con las características y prestaciones anunciadas.

En caso de que tu artículo presente un defecto de origen, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp. Revisaremos tu caso para ofrecerte la solución oportuna sin coste alguno para ti (reparación, sustitución o reembolso, según corresponda).

¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no cubre en ningún caso:

• Daños, desgastes o deterioros derivados del uso habitual o del paso del tiempo.
• Defectos o roturas provocados por un uso inadecuado, manipulación indebida, golpes, caídas, tirones o contacto con productos químicos (como perfumes, cremas, alcohol o productos de limpieza).
• Pérdida o extravío del artículo o de alguna de sus partes.
• Productos en los que se hayan realizado modificaciones o reparaciones por parte de terceros ajenos a nosotros.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido el uso de nuestros Servicios para: (a) fines ilegales o no autorizados; (b) infringir leyes locales, nacionales o internacionales; (c) vulnerar derechos de propiedad intelectual; (d) enviar virus, malware o realizar rastreos automatizados no autorizados (scraping); (e) recopilar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento.

Cualquier incumplimiento reservará a Goudoti el derecho de suspender o denegar el acceso a la tienda y emprender acciones legales pertinentes.

SECCIÓN 13 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Goudoti responderá por los daños directos y previsibles causados por incumplimiento negligente o dolo de sus obligaciones contractuales. Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará o excluirá los derechos irrenunciables que la legislación de consumo de España y la Unión Europea reconoce al consumidor.

SECCIÓN 14 - MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a novedades legislativas o cambios en el servicio. La versión actualizada estará disponible de forma permanente en este sitio web. El uso continuado del sitio tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

SECCIÓN 15 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y las compras realizadas en la tienda se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

En caso de controversia, y conforme a la normativa sobre consumo, las partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

Asimismo, le informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

SECCIÓN 16 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Y DATOS LEGALES (Aviso Legal / LSSI-CE)
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los datos del titular de esta tienda online:

• Nombre: Goudoti
• N.I.F. : X3284540W
• Domicilio fiscal: Av. de Almeria 62, Turre. 
• Correo electrónico de contacto: goudoti.spain@gmail.com
• Teléfono de contacto: +34 613 601 736

Atención al Cliente y Resolución de Dudas

Para cualquier duda, consulta o aclaración sobre la interpretación de nuestras políticas y condiciones de compra, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico o WhatsApp. Nos esforzaremos por resolver cualquier incidencia de forma amigable y conforme a la normativa vigente en materia de consumo.